Доставка товаров для интернет-магазинов — это завершающий этап вашего взаимодействия с покупателем. Часто бывает, что именно надежность службы доставки, умение выдерживать обозначенные сроки и ее стоимость, определяют дальнейшее отношение покупателей к вашему интернет-магазину. Заблудившийся курьер, смятая, порванная упаковка заказа, задержка доставки на часы или даже дни — все это может оказать отрицательное влияние на лояльность ваших клиентов. И наоборот — вежливый, пунктуальный курьер, чистый пункт самовывоза с примерочной, могут послужить тому, что клиент будет обращаться к вам снова и снова.
Поэтому для многих владельцев интернет-магазинов проблемой становится вопрос: какая же служба доставки для интернет-магазинов оптимально подойдет именно мне и моему бизнесу?
Вообще-то, такая постановка вопроса слегка неправильна. Не бывает, к сожалению, идеальной службы доставки, включающей в себя все способы доставки и их низкую стоимость. У одной транспортной компании самые короткие сроки доставки, у другой — низкая стоимость, у третьей — охвачена вся России и даже другие страны. Поэтому выбирать надо и несколько служб доставки, и несколько вариантов.
Доставка для интернет-магазинов по Москве — первое, что вы должны выбрать, даже если ваш интернет-магазин фактически и юридически находится в другом регионе. Вы же планируете развиваться, не так ли? А для москвичей и жителей Санкт-Петербурга, самое важное в доставке товаров — это максимально быстрые сроки.
Ищите экспресс-варианты «день в день» или на следующий день. Это даст вам преимущество перед конкурентами. Обращайте внимание на отзывы о выбранных службах доставки и их опыт работы на рынке. Хотя последний фактор не всегда определяет качество, все же лидеры рынка, работающие много лет, реже допускают ошибки в своей работе, заботясь о репутации своей компании.
Доставка для интернет-магазинов по России — второй и основной критерий. Здесь обязательно нужно рассмотреть все варианты. Не только курьерские службы, пусть даже они заявляют о том, что осуществляют доставку во все регионы. Это не так. Не все населенные пункты охвачены курьерскими службами — это все же Россия. Да и стоимость курьерской доставки по карману не всем россиянам. Поэтому не стоит забывать и о Почте России. Несмотря на ее медленность и нелицеприятные отзывы, более 50% покупателей в интернет-магазинах все еще предпочитают именно этот способ доставки. Обязательно включаем в список пункты самовывоза. Многим покупателям нравится именно такой способ тем, что они сами могут выбрать адрес пункта, сразу же примерить и осмотреть привезенные вещи (при наличии примерочной), да и стоимость такого способа относительно невысока.
Ну и последний вариант — постаматы. Опять же, идеально для тех покупателей, кто хочет сам решать — когда и где он может забрать свой заказ. Ну, или для тех, кто не хочет, что бы содержимое его заказа кто-то видел.
Итак, вы сами видите, что доставка для интернет-магазинов — это не так просто, как кажется. Чем больше вариантов доставки указано на вашем сайте, чем качественнее они работают — тем больше вероятность того, что клиент сделает заказ именно у вас.
Однако, выбрав оптимальные, на ваш взгляд, транспортные компании и способы доставки, вы обнаружите, что вас ждет еще и вполне себе долгая бумажная волокита.
Договор на сотрудничество вам придется заключать с каждой службой отдельно. И условия партнерства у всех будут разные. А это значит, что львиную долю вашего времени теперь будет отнимать работа со службами доставки.
Компания Axelion предлагает вам легкий, удобный, а самое главное — недорогой способ избавления от такой проблемы. Мы готовы взять на себя все заботы по доставке ваших товаров покупателям. К вашим услугам наш собственный склад в Москве, служба логистов и разнообразные варианты доставки. Мы работаем только с проверенными и надежными транспортными службами, гарантирующими качество и предлагающими реальные тарифы на свои услуги.
Звоните в компанию Axelion, и развивайте свой бизнес вместе с нами.
Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами