Процесс комплектации заказа для покупателей интернет-магазинов можно условно разделить на несколько этапов, каждый из которых имеет свой смысл и занимает определенное время. Правильная комплектация заказа, без брака и без ошибок, очень важна для репутации вашего интернет-магазина, ведь ошибки в комплектации могут привести к потере потенциального и даже постоянного клиента.
Итак, рассмотрим, что же такое правильная комплектация товара на складе и ее этапы. После того, как вы заключили договор об ответственном хранении ваших товаров, их надо привезти на склад компании Axelion. Погрузо-разгрузочные работы у нас проходят бесплатно, приемка товара тоже не занимает много времени. Совсем неважно, сами вы привезете к нам свой товар, или он придет от ваших поставщиков — в любом случае груз будет принят и размещен на оплаченном вами месте на стеллаже или паллете.
Далее все ваши товары будут распакованы, и на каждую единицу мы нанесем уникальный штрих-код — эта услуга оказывается бесплатно и облегчает дальнейший процесс работы. Обычный заказ покупателя интернет-магазина состоит из одной или нескольких единиц. Например, покупатель заказывает пять мотков лески артикулом, скажем, А-18. В вашей коробке их может быть пятьдесят или сто — зависит от расфасовки. Получив такой заказ, наши комплектовщики берут именно пять мотков лески указанного артикула и далее, собственно и происходит сама комплектация. На складе компании Axelion возможна комплектации заказов с разными артикулами, от разных поставщиков и самых разных товаров. После того, как заказ будет скомплектован, идет упаковка заказа. Кстати, компания Axelion и здесь дает своим клиентам возможность выбора: мы можем использовать стандартную упаковку в непрозрачный пакет или использовать вашу фирменную — вам достаточно просто обговорить эту деталь с вашим менеджером.
Стоит отметить, что стоимость комплектации в компании Axelion рассчитывается по количеству артикулов в заказе, а не в пересчете на количество единиц товара, как принято бывает на других складах. Заключая договор комплектации и хранения товара с компанией Axelion, вы увидите, что этот пункт мы обговариваем отдельно. Это не только позволит вам сэкономить немало денег, но и значительно облегчит работу наших сотрудников. После упаковки заказа он передается в службу доставки и начинает свой путь к покупателю. Звучит просто, не так ли? На самом деле, все эти процессы требует внимательности и профессионализма наших сотрудников. Компания Axelion старается сделать все, что бы брак в комплектации заказов не превышал 0,5% в месяц, и даже предусматривает финансовую ответственность за ошибки в комплектации, допущенные по вине наших сотрудников.
Компания Axelion предоставляет своим клиентам не только услуги комплектации товара, мы также проводим раскомплектацию невыкупленных или вернувшихся заказов.
Комплектация заказов на складе компании Axelion — процесс отработанный до совершенства. Сотрудничая с нами, вы можете быть уверены в том, что каждому вашему покупателю достанутся именно те товары, которые он заказывал. Ну, а если в процесс вмешается человеческий фактор и будет допущена ошибка, этот человеческий фактор немедленно будет наказан — компания Axelion заботится о своей репутации, всегда работает только на успешный результат и умеет мотивировать своих сотрудников. Более подробно об услугах ответственного хранения и комплектации заказов вы можете узнать у наших специалистов.
Звоните в компанию Axelion — и развивайтесь вместе с нами!
Оставьте ваши контактные данные и наш консультант свяжется с вами